Technischer Außendienst / Customer Success Manager (m/w/d)

Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Ersatzteilhandels und werden Sie ein Mitglied im Team von
OPTIMAL. Nehmen Sie die Herausforderung in einem wachstumsorientierten Unternehmen an, das sich
in einem spannenden Markt bewegt.

Wir über uns

Die Optimal Automotive GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Stahlgruber GmbH. Beide gehören zu
LKQ Europe, dem führenden Großhändler für Kfz-Ersatzteile und Zubehör für Pkw, Nutz- und
Industriefahrzeuge sowie Werkstattausrüstung.

Als Teil der Emotive Group stellen wir den Erfolg unserer Kunden in den Mittelpunkt unseres
Handelns. In einem sich ständig verändernden Markt verwandeln wir Visionen in positive Ergebnisse
für unsere Partner und Mitarbeiter, indem wir die beste Auswahl an Produkten, Dienstleistungen und
Erfahrungen liefern.

Indem wir offen, dynamisch und transformative sind, gelingt es uns, unsere Visionen in positive
Ergebnisse umsetzen.

Werden Sie Teil unseres Teams und komplettieren Sie uns mit Ihrem Know-how und Ihrem
Engagement.

Die Rolle

Als Customer Success Manager bei Optimal spielen Sie eine Schlüsselrolle beim Ausbau der globalen
Präsenz von OPTIMAL, indem Sie Importeure und Distributoren für unsere hochwertigen KfzErsatzteile identifizieren, akquirieren und unterstützen. Sie berichten an den Head of Sales und
treiben das Marktwachstum durch strategische Partnerschaften, Leistungsmanagement und
langfristigen Kundenerfolg voran

HAUPTAUFGABEN

Marktexpansion & Strategie

Entwicklung und Umsetzung globaler Marktexpansionsstrategien.
Analyse von Markttrends, Kundenbedürfnisse und Wettbewerberaktivitäten, um Wachstumschancen zu identifizieren.
Einbringen von Erkenntnissen, um die Produkt-Markt-Passung zu verfeinern und Markteinführungsansätze zu gestalten.

Partnerakquise und Onboarding

Identifizierung und Bewerbung von potenziellen Importeuren und Distributoren.
Führen von Verhandlungen und Sicherung von langfristigen, für beide Seiten vorteilhaften Partnerschaften.
Zusammenarbeit mit juristischen und internen Teams zusammen, um Verträge abzuschließen.
Sicherstellung eines reibungslosen Onboardings, einschließlich Einrichtung, Dokumentation und Schulung.

Sales Enablement und Partnererfolg

Bieten Sie Ihren Partnern Schulungen und fortlaufenden kommerziellen Support an, um ihre Vertriebsfähigkeiten zu stärken.
Information der Partner über die Produktpalette, die Positionierung und das Leistungsversprechen von OPTIMAL.
Zusammenarbeit mit dem Marketing, um Co-Branding-Kampagnen, Verkaufsveranstaltungen und Produkteinführungen durchzuführen
Aktive Verwaltung des Partnerlebenszyklus und Sicherstellung von Zufriedenheit, Bindung und Wachstum.

Leistungsüberwachung und -optimierung

Definieren von Leistungskennzahlen und KPIs, um den Erfolg Ihrer Partner zu bewerten.
Verfolgung der Vertriebsleistung und der Vertriebspipelines und Meldung dieser an den Vertriebsleiter.
Identifizierung von Lücken und Implementierung von Aktionsplänen, um die Ergebnisse zu verbessern.

Funktionsübergreifende Zusammenarbeit und Feedbackschleife

Enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Marketing-, Logistik- und Finanzteams, um ein nahtloses
Partnererlebnis zu bieten.
Erfassung von Kundenfeedback und Markttrends, um die Produktentwicklung und Vertriebsstrategie zu beeinflussen.

Ihr Profil

Nachweisbare Erfahrung in den Bereichen Business Development, Account Management und Kundenerfolg in der Automobilindustrie.
Ausgeprägte Verhandlungs-, Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, die Marktdynamik und die Kundenbedürfnisse zu interpretieren.
Kenntnisse in den Bereichen Kfz-Ersatzteile und technischem Vertrieb
Erfahrung in der funktions- und kulturübergreifenden Arbeit in einem internationalen Umfeld.
Ergebnisorientiert, anpassungsfähig und komfortabel in einem schnelllebigen Umfeld.
Fließende Englischkenntnisse; Weitere Sprachen sind ein Pluspunkt.

Benefits

Moderner Arbeitsplatz und beste technische Voraussetzungen
Als Teil dieses globalen Unternehmens gibt es vielfache Möglichkeiten für internationale Zusammenarbeit
Wir haben eine großzügige Dachterrasse für sonnige Pausenzeiten
Wir pflegen eine wertschätzende Kultur für Mitarbeiter und Kunden
Gleitzeit ist für uns selbstverständlich
Freuen Sie sich auf ein kollegiales & dynamisches Team mit starkem Zusammenhalt
Als Mitarbeitende erhalten Sie Personaleinkaufspreise auf unser eigenes Produktsortiment
Zusätzlich sind wir Partner von Corporate Benefits und bieten dadurch Zugang zu weiteren attraktiven Rabatten
Wir legen Wert auf Fort-& Weiterbildung unserer Mitarbeitenden und unterstützen durch umfassende Trainings- und Entwicklungsprogramme
Weihnachtsfeier und Sommerfest – wir sind für jeden Spaß zu haben
Gute Entwicklungsmöglichkeiten auch über unsere internationale Schwesterunternehmen

Sind Sie neugierig geworden auf diese interessante, verantwortungsvolle Vollzeitposition?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an bewerbung@optimal-germany.com.